株式会社ケアネット様は医療情報のプラットフォームを整備し、日本の医療現場を陰から支えている会社です。

年間3,000以上の医療コンテンツを医師・医療従事者向けに配信する「CareNet.com」、プログラム数2,000以上を誇る日本最大級の臨床医学教育動画サービス「CareNeTV」など毎日18万人を超える医師が活用しています！

チェリービーには医療系実技DVDの制作をはじめ、対談番組など現在３回目のご依頼をいただいています。

チェリービーをリピートしていただいている理由はどこにあるのでしょうか？

弊社 山口が、メディア本部 プロデュース部 番組企画グループ 安原 様に お話を伺いました！

―チェリービーに３回ご依頼いただき、ありがとうございます。ご感想はいかがでしょうか。

とにかく編集がすごく早い。そして、こちらの意図を的確にきちんと汲んでくれるので、こちらも指示を出していますが言われた通りではなくて、ここをこうしたほうがいいだろうという推測をしてくださるので、とてもやりやすいですね。

（他の会社は）こっちの言った通りにやるという場合もありますし、制作する動画の内容が理解しづらいので、先生が話してることはよく分からないけど そのまま載せてしまう、みたいなこともあるんです。

チェリービーさんは話の文脈でここがあったほうがいいんじゃないかとか、テロップの出し方も検討してくれるので、そこがすごくやりやすいです。

―トータルの仕上がりについてはいかがでしたか。

相談番組のときのトンマナ（※）はとくにきれいに整っていたと感じました。

背景もそうだし、背景とそのほかもきちんと調和していました。

デザインがすごくよかったです。

※）トーン（tone）＆マナー（manner）の略称。 デザインにおいてコンセプトや雰囲気に一貫性をもたせること。

―撮影はいかがでしょうか。

撮影の手順がすごくテキパキされていますね。

一番嫌なのが、機材の準備で先生をお待たせるということ。それが少ないように手配をしてくださるのは、一番ありがたい。やりやすいですね。

―ケアネットさんが制作会社に仕事を発注するときに、評価する基準を教えて下さい。

ディレクターさんがいいと、ディレクターさんを指定して発注します。

いいディレクターさんは、きちんと勉強して来てくれる人。

わからないなりにも「それは一体なんですか」とか、「映像を撮るうえで必要なことを聞かせてください」ときいてくれたり、下調べもしてくれる人。
あと過去の作品をちゃんと見てくださって、だいたいこういう感じですかと合わせに来てくださるので、すごくやりやすいですね。

そういう方だと難しい撮影もすごくスムーズにいく。
手技の撮影パートとか、どういうふうに撮ったほうがいいとか、ディレクターさんに安心して任せられる、そういう方に頼みますね。

―勉強になります。ケアネットさんは事業として、長いですよね。

そうですね、設立は1996年で、1998年からCS放送で医療動画や教育動画を配信しはじめています。

―すごいですね。他にやってるところはないですよね。

最近は他社でも動画コンテンツが増えていますが、臨床医、すでにお仕事とされている先生方に向けたもので、とくに動画に特化して配信をしてきたのは弊社が先駆けだと思います。

―ケアネットさんの今後のヴィジョンを教えていただけますか。

引き続き臨床に役に立つ部分に、今困っていることを解決できるような動画を出していきます。

若手の先生も増えていらっしゃるので、研修のときに困らないようにとか、ドクターの生涯学習をこれからも応援していきたいですね。

―いろいろ聞かせていただき、ありがとうございました。

いちはやく医療者のための学習動画を発信し、医療情報ＩＴ化のパイオニアである株式会社ケアネット様。

弊社の制作動画が今後も医療関係者のみなさまのお役に立てれば幸いです！

安原 様、貴重なお時間をいただきありがとうございました！

よくあるご質問

本日は、株式会社クリュートメディカルシステムズ様からいただいたお客様の声をご紹介いたします。

実はクリュートメディカルシステムズ様に動画の制作をご依頼いただくのは、今回が2回目。
今回は緑内障検査機器imo（アイモ）の医療従事者様向けマニュアル動画を制作いたしました。

動画のご感想をお話しいただいたのは、代表の江口社長と、営業をご担当されている森田様です。

感覚的なものは言葉や文字だけではわかりにくい

―この動画を作ろうと思われた理由は何ですか。

江口社長（以下、江）：細かい問い合わせが多かったんです。紙で説明すると、意外とわかりづらいところもありますよね。例えば、どうやって押すのかというときに、「『カチッと押す』って何？」とか、「長押しってどれくらいなの？」とか。

そういうのが、動画で見ると「ああ、こんなものでいいんだ」とわかる。そのあとのウィンドウの出方とかも、動画だと一目瞭然なので。

―確かに、長押しって言っても、「長い」の感覚も人それぞれですもんね。

江：そうなんです。 若い世代は タブレットに慣れていますが、40代、50代の方はあまり慣れていないんです。「ボタンの長押しって何？」と、そこから始まるので。

森田様（以下、森）：どうしてもわからなくて、ヒントが紙一枚しかなければ、メーカーとかに電話するしかありません。ワンクッションとしてこのムービーが入れば、問い合わせも減るだろうと思います。

―森田さんは以前、検査員としてimoを使われていたそうですが、動画を見た感想はいかがでしたか。

森：検査員さんの立場から見て、デモンストレーションで説明を聞いたあと、もう1回見ておさらいするにはすごくやりやすいと思いました。やっぱり紙で見るよりも動画を見たほうが、「こう動かせばいいんだな」っていうのはわかりやすいと思います。

―実際にご自身が検査側だったときに、検査機器を使われていて、ちょっとわかりづらいなという部分もあったんですか。

森：最初はありましたね。「ここは、こうなのか」とか、「こうすればいいんだな」っていうのは、実際に触っていかないとわからないというところはありました。

―でもそれって、半信半疑なところがありますよね。

森：そうですね。「これでいいのかな」と思いながらやってみて、実際にできたら、「これで良かったんだ」と。とりあえずやってみるという感じでした。

任せられる信頼感

―動画の制作過程についてはいかがでしたか。

江：依頼してない箇所も、わかりやすい説明に修正がされてきて、とてもありがたかったです。前回もお願いしていて、一通り知っていただいていたので、細かい指示をしなくても、把握して作っていただけたので良かったです。

―imoのことは弊社、詳しいですから（笑）。

江：動画制作をお願いしたのは2回目なので、お任せできる信頼感がありました。初回の時は、画のクオリティをパーフェクトにやっていただけたので、その部分は心配していなかったです。今回は内容が細かいものなので、伝えきれるかっていう心配があったのですが、こちらで書面でまとめたものを見ていただいて、ご理解いただいていて。なので、何が足りなかったというようなこともなく、逆にこちらからの情報も少ないのに、よくあそこまでやっていただけたなと思っています。

動画が普及していく時代へ

―今後、この動画の展開の仕方については、どのように考えていますか。

江：デモに行ったときに置いてくる感じですね。デモ用にタブレットがあるんですけど、そこで動画が見られるようにするとか、そんなことを考えています。

クリニックなど、実際に使う現場で我々が紙で説明をして、そのあと検査員の方が自分でやってみてわからないときに、ここに動画があるから1回見てみようかという感じで使ってもらえたらと思っています。

―動画のメリットはどういうところになりますか。

森：例えば、スタッフさんがひとりきりで練習相手がいないときでも、空いた時間でぱっと動画を見れば、紙の説明書を使うより飲み込みやすいと思いますね。

―動画で、こういう使い方ができたらいいなというのはありますか。

江：マニュアルがいろいろ変わってきたので、それをまとめて作りましょうという話になったんですが、マニュアルの制作会社さんから、「動画は使わないんですか？」って言われたんですよ。「マニュアルにURLを付けて、クリックで見られるようにしたらどうですか」って。これからはそういう方向に流れていくのかなと思っています。

医療機関って、ネットにすぐ繋がる環境の方々ばかりではないんです。それでまだ紙ベースが多いのですけど、だんだん動画が使われていく時代になっていくのかもしれないですね。

たしかに言葉だけでは説明しきれないことってありますよね。
私も家電などの説明書を読んでいて、「？」が頭上を飛び交うこともしばしば。
このマニュアル動画があることで、imoがより使いやすくなるといいなと思います。

ご感想をお話しくださった江口社長、森さま、お忙しいなか本当にありがとうございました！

よくあるご質問