自社ECサイトやネットショップへの集客活動に積極的に動画活用を

こんにちは！チェリービーブログ担当の成瀬です。

ネットで簡単に商品を購入することができるECサイト。最近はこのECサイトに、動画を導入する動きが広がっています。

商品を購入するのに、写真と文章だけではどうしても決め手に欠ける！という顧客層は多いと考えられます。そんなECサイトの弱点を解決してくれるのが動画ECサイトです。

今回は、動画ECサイトの実態と、ECサイトとSNSを連携して上手に動画を活用する方法をご紹介していきます！

ECサイトが利用されやすい理由

ECサイトとは、商品が購入できるWebサイトを指します。

自社商品を販売する「自社ECサイト」はもちろん、Amazonや楽天市場に代表されるような、さまざまなショップが同じサイト内でそれぞれ出店する「モール型サイト」もECサイトの一つです。

昨今では多種多様な商品がECサイトで売買され、多くの企業がECサイトビジネスに参入しています。その理由には「販売のしやすさ」が挙げられます。ECサイトは下記の利点があります。

• 時間・場所に捉われず商品を販売できる
• 出店に関わるコストを抑えられる
• 販売方法の自由度が高い
• データ分析から売上につなげられる

特にモール型サイトでは、初期投資に関わる費用もかなりコストダウンできますし、そもそもECサイトは、商品を受注してから制作をするなど、在庫を多く持たずにビジネスができます。

簡単に参入ができ、商品在庫数に関わらず、販売が可能なのです。在庫のあるなしに代表されるような、実店舗での接客に制限があった企業が、ECサイトで売り上げを伸ばしている例は数多くあります。

ECサイトやネットショップへの動画活用の必要性

ECサイトが販売に有利な点は説明しましたが、商品購入のされやすさは、商品の種類によってかなり差があります。

どのような商品が届くかが想像しやすいものはネットで購入しやすいですが、身につけるものや、初めて購入するものは、ネットでの購入をためらってしまう気持ちも出てきますね。そんな時に役立つのが動画です！

ECサイトにおける動画活用２つの王道パターン

最近では動画も見慣れてきたため、動画が使われていることを意識しないまま動画ECサイトに触れている方も多いかと思います。

一方で、写真と文章だけのECサイトと比べると、コンバージョン（購入や問い合わせ）に至るかにかなり差が出てきます。

大手サイトを始め、動画を販促に使っているECサイトは多くありますが、概ね二つのパターンに分かれます。

商品詳細ページに商品説明のYoutube動画を埋め込む

一つ目は自社ECサイトをはじめ、モール型サイトでも多く見られる手法です。

商品詳細ページに商品のおすすめの使い方やHow-To動画を埋め込みます。実際の使用方法やサイズ感を伝えるために作成された動画が多いため、より使用方法等がイメージがしやすくなり、信頼性が向上することで、購入意欲の増強に繋がります。

また、SEOの観点から、視聴者の滞在時間を伸ばす効果もあります。長めの動画でもしっかりと商品の信憑性を確認したい人が多いので、YouTube動画と連携し、サイトに埋め込むとよいでしょう。

ECサイトにSNSの投稿を載せる

アパレル業界、コスメ企業等で多く見られる手法です。

服飾やコスメも質感やサイズ感、着用・使用方法等をよりわかりやすく顧客に認知してもらうために動画を活用し商品PRをされることが多いです。

例えば、サイト内に動画のページがあらかじめ作られ、動画を再生すると動画内で使用している商品情報が表示され、そのまま購入をすることができることがあります。そこで使用されている動画は、もともと自社SNSで投稿されているものだったりします。

SNSで配信された動画を、自社のECサイトに埋め込むことにより、結果的に「複数の場所で業務効率・企業認知・商品売上アップ見込みに繋がりやすくなる」といった、まさに一石二鳥の効果が発揮されるのです。

SNSにて発信した動画を一つの場所だけにとどめず、様々な場所で活用させるというのが2つ目のパターンです。

実例紹介

①相生産業株式会社様

海外のECサイトにて商品PRのため、動画を制作しました。

パッケージやカタログだけでは伝わりにくい商品に込められた生産者の思いを、動画を活用して海外のECサイトでお客様に発信していらっしゃいます。

②MET Design Home株式会社様

コワーキングスペースを紹介するための動画を制作しました。

施設の利用例を紹介した動画や、施設内のリアルな雰囲気や質感を表現した動画をホームページにて活用され、ビジネスやクリエイティブ職の方など様々なお客様へ発信されております。

自社にあう集客方法を選ぼう

扱う商品によって、ECサイトの作り込み方は異なってきます。大切なことは、自社商品の魅力をしっかりと伝える事です。そこで魅力を伝える一助となるのが、動画活用です。

動画は360°方向から商品の状態を伝える事ができますし、使い方などの詳細を分かりやすく訴求することが可能です。このことは販売する商品についての信用獲得にも繋がります。

また、実店舗を持たない企業では、動画の存在が顧客とのコミュニケーションのきっかけになる場合もあります。

最近ではECサイトとSNS連携をセットで行う場合が非常に多くなっています。何から始めていいか分からないと迷った際には、お気軽にチェリービーまでご相談ください！

今回はECサイトでの集客方法と動画活用についてお伝えしました！

ECサイトへの動画導入は、想像以上に簡単にできますし、見栄えも違ってきます。
SNSと連携すると効果はさらに高まり、動画活用もしやすくなるので、ぜひ参考にしてみてください！

よくあるご質問

【参考URL】
■ISIT
商品の良さがダイレクトに伝わる！動画EC構成例4選
https://info.isi-grp.co.jp/blog/isit/video-ec

■visumo
動画コマースを実施するECサイト事例10選！インスタライブ活用からWEB接客まで
https://visumo.asia/articles/detail/video-commerce-casestudy

■Start-X
参考にすべき動画EC事例7選｜動画ECは購入意欲の訴求ができる！
https://start-x.work/blog/content/ELWekDrh#index_lP0QSJGk