デジタルカタログは2022年7月現在1,200社以上に導入、ホームページ制作は埼玉県の企業様、製造業様向けに特化、それぞれその分野において実績を上げていらっしゃいます。

今回チェリービーでは業務提携企業として、デジタルベリー様のテレビ用CMを制作させて頂きました。

そしてまた、奇しくもこのＣＭ動画のラストの背景として選んだロケ地である、さいたま新都心の35階建てビル「ランド・アクシス・タワー」に、このたび本社を移転されたとのことです。

そんな新オフィスにて、代表取締役 赤羽根様、執行役員 谷本様に弊社山口がお話を伺いました。

——１年前、御社のオフィスが浦和だった頃にテレビCMを制作させて頂きました。そもそもなぜテレビCMを制作しようと思ったのでしょうか？

赤羽根様：理由は大きく２つあって、ひとつは弊社のサービスラインナップを増やしたかったということがあります。

現在ウェブ制作、印刷、動画制作等をさせてもらっていますが、そのラインナップにテレビCMを追加することができれば、弊社のお客様がもっとPRする手段ができるので、まずは自分達がクロスメディアとしてテレビCMをやってみようと思ったのです。

そしてもうひとつが、自分たちのことを知らない方々への認知度を上げようという試みです。

ウェブメディアというのは、もともと興味があって検索した人にPRできる媒体です。それに反してテレビはもっと沢山の方々、不特定多数に対してアピールできる媒体です。ご覧下さった方に、弊社の社名だけでもお耳に残せれば幸いだと考えています。

デジタルベリーを知って下さる方は、埼玉県のウェブ業界の方々には増えてきましたが、認知度をもっと上げる為には、やはりマスメディア、テレビの力は大きいと考えています。
放映は６カ月を２回更新して、今でもテレビ埼玉で放映されています。

——チェリービーにテレビCM制作を依頼して、いかがでしたか？

赤羽根様：以前からチェリービーさんの作品を見せて頂いて、「ああすごいな、こういうレベルのものができるんだろうな、楽しみだな」と思っていました。

でもどうしても予算の関係もあるから、芸能人を使ったりとか何か大きいことはできない。　
自分たちもできることの範囲で、いつも一緒にやってもらってるチェリービーさんに作ってもらうという範囲の中で、これだけのものができるんだったら、ぜひやってもらいたいというのがあって、実際にはそれ以上のものができたと思っています。

プレゼンの段階から、やはりチェリービーさんは理解してくれていると感じました。
うちの社内で使えるリソースや対外的なイメージなどを集約すると、こんな感じだなと合致したので、あとは山口さんがやろうとしてくれていることをやろうと思えました。

チェリービーさん以外にお願いすることは一切選択肢に無かったですね。

「未来がある会社」というブランディングになった

——テレビCMを流したことで、実際の効果はいかがだったでしょうか。

赤羽根様：月に10何回か、流してもらっていますね。

関係先からも「よく出ていますね」「よく見ます」「社長出ていません？」と言われます。
「この前テレビを見てたら赤羽根さんが急に現れてびっくりして」と。笑
それぐらいテレビって、やはりインパクトが大きいようですね。

そして何よりも「テレビCMをやっている会社」というブランディングになりました。
このラストの画もいい場所で撮って頂いて本当にありがたいですよ。

「本社はこちらです」と雰囲気が伝わりますので、ホームページのトップにもこちらを使わせて頂きました。

赤羽根様：そしてもうひとつは採用効果ですね。
広告会社は人気ですし、今は新卒社員で優秀な子は非常に取りにくくなっています。

業務内容がウェブ制作だけだと制作会社になってしまうし、ウェブと印刷だけだと、そういう会社は沢山あります。

そこにテレビCMも作れるとなると、やはり訴求力が上がりますよね。

実際にテレビCMをやってみて思うのは、やっぱりテレビCMをやっている会社というのは、ブランド価値やステータスがあると感じますね。

本音を言うと、オフィスをこちらに移転したのもその理由が大きいです。
『会社経営にとって採用は最も重要』であると考えています。

採用というものは、同業種内だけではなく、全国のすべての会社の中で競争を勝たなければいけないものなんです。やはり優秀な子は大企業の方に行ってしまいますからね。

うちみたいな小さな会社へ来てもらうためには、それなりの大企業に勝つような、学生さんにとって「未来がある会社」だと思ってもらうブランディングが必要だと考えています。

おかげさまでCMをはじめとした様々な施策を講じた結果、たくさんの学生さんに応募いただけるようになりました。

チェリービーさんは「お客様や制作するものへの愛がある会社」だと感じています

——弊社はデジタルベリー様と業務提携をさせて頂いていますが、チェリービーを選んで頂いた理由はなんでしょうか。

赤羽根様：チェリービーさんは「お客様や制作するものへの愛がある会社」だと感じています。
弊社としても心がけていることなのですが、やはり愛があってこそいいものが作れると思っているんです。

それが無かったら、それっぽいものは作れても何かうまく伝わらないというか。

チェリービーさんはお客様のことを好きになるとか、お客様のいいものを引き出そうという意識が根底に流れているのを今までのお付き合いから分かっていたので、チェリービーさんにおまかせすれば間違いないと思っています。

なので、これからもぜひ一緒にお仕事をしていきたいと考えました。

——「愛」というワードは以前からおっしゃって下さっていましたね。

谷本様：よく他の会社さんのサンプル動画も拝見するのですが、確かに「ぽいもの」、それっぽい動画はよくあります。事業説明っぽいもの、採用動画っぽいもの。

チェリービーさんが作る動画は、外側だけではなく、その中身をちゃんと表現しようとしているような、「心が伝わってくる」というか、「このお客様をもっと良くするためにここの表現を入れよう、このカットにしよう」とか、そういうちょっとした心配りをいつも端々に感じています。

——おっしゃって下さったように、僕は本当にお客様のことをすごく好きになるんですけれども、ただ一方では一歩引いた客観的な視線も忘れないようにバランスを取ります。
でもうちのディレクターは本当に感情移入して、編集しながら泣いたりしていますね。

赤羽根様：感情移入できる人が強いですね。デザイナーとかもそうだけど、感情移入できるといいものができます。

ですが、なかなかできることではないですね。営業が伺ってきたことを聞くだけでは、なかなかいいものはできない。

プロの目で、デジタルベリーの本質をよく捉えて貰った

——あとお客様は割と詰め込み過ぎる傾向があるので、そこをお客様のために、伝えたいことが伝わるようにちゃんと線引きしてあげることをすごく意識していますね。

赤羽根様：そうですね。うちもそれはやっています。
そしてまさにその究極版がCMでしょう。15秒ですからね。

——そうですね。15秒という、結局本質しか伝わらない世界ですね。

赤羽根様：いくつもシーンを撮って貰いましたが、使われたのは結局はごく一部で、そのシーンを見るとやはりプロの目で客観的に見た時のデジタルベリーの本質をよく捉えて貰ったんだなと感じています。

構成も何パターンも沢山出して頂いて、最終的に最もいいものが出来ました。

明かりがふわっと始まる感じとか、ああいう細部までの表現へのこだわりがプロだなというのは思います。

谷本様：私は音楽の始まる瞬間がすごい上手だなと思いました。あの音が始まるととても注意を引きますね。

——では最後に、デジタルベリー様の今後のビジョンを教えて下さい。

赤羽根様：2026年に上場を目指しています。
採用も増やしていきたいですね。今、22人なので毎年新卒は4、5人とれればと思っています。

そして、やはり製造業の企業様をもっと集客していきたいですね。

今「ホームページ制作 製造業」のGoogle検索結果で第１位に出てくるようになったんですよ。

検索結果だけではなく、実際に製造業とクロスメディアで全国で圧倒的な存在になりたいですね。

——チェリービーとしても、ぜひこれからも業務提携会社として一緒に頑張っていきたいです。ありがとうございました！

最後に、今回チェリービーで制作させていただいた動画をご紹介いたします。

お客様のことを一番に考える愛のあるホームページ制作を手掛け、業界内で着実に実績を上げているデジタルベリー様。

そんなデジタルベリー様に、チェリービーは今後とも動画制作を通してお役に立てましたら幸いです！

赤羽根様、谷本様、これからもどうぞよろしくお願い致します！

よくあるご質問

株式会社グリフィン様は、システムコンサルティングやソフトウェアの受託開発など、IT関連の事業を展開されている企業です。

このたび採用動画制作のご依頼をいただき、ロングバージョンとショートバージョンを制作いたしました。

実はグリフィン様の動画を制作するのは今回が2回目。
前回は、ライフ・ワーク・バランスの取組紹介動画の制作に関わらせていただきました。

グリフィン様は平成27年・令和元年度と「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」※に選ばれており、令和元年度は「大賞」を受賞するなど、従業員が働きやすい会社づくりに力を入れている企業でもあるのです。

そんなご縁もあって制作させていただいた動画は、現在グリフィン様の採用ページで公開されています。

総務部の青井様と齋藤様に、動画を制作してのご感想をお伺いいたしました。

※東京ライフ・ワーク・バランス認定企業
東京都が毎年実施している事業。従業員が生活と仕事を両立しながら、いきいきと働き続けられる職場の実現に向けて、優れた取組を実施している中小企業等を「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」として表彰、PRしている。

応募数が極端に増えた

―今回、弊社で作らせていただいた動画はどんなふうに使ってますか。

齋藤様（以下、齋）：リクナビ上で、「説明会予約」というボタンを作って、予約をすると返信で動画が飛ぶようにしています。そのほかにも、求人票とかに、ショートムービーをQRコード化して載せています。

青井様（以下、青）：あれはいいですよね。その場でちょっと気になったら見れちゃうし。あと、インスタも開設して、アップしました。

―すごい、いろいろと活用されてますね。動画は見られていると感じますか。

齋：面接でも、動画の中のことを志望動機に入れてくれる子が多いですね。

制度の面などは、ホームページを見れば分かるんですけど、「先輩インタビューのここがすごく良かった」とか、「先輩同士が話している雰囲気を見て、本当に社風がいいのだと思った」って言ってくれた子が結構います。

―良かったですね。弊社で動画を作る以前と比べて、応募数に変化はありましたか。

青：応募数が極端に増えています。4月15日時点での数字だと、今まではリクナビから来るのが20数名だったんですが、今年は78人。こんなに伸びると思っていなかった。

エントリーだけじゃなくて、エントリーした後に、一次選考を受けたいという子が増えたんですよ。

―それはやはり動画を入れたからなんでしょうか。

青：「エントリーしました」「動画見ました」で、勢いがあるまま「一次選考受けよう」となるのかもしれないですね。

先輩インタビューを入れたおかげで、会社の雰囲気が、より伝わりやすいんだと思うんですよね。ただ担当者がずっと話しているだけの動画を作らなくてよかったと思います。

―そう言ってもらえて嬉しいです。

青：あと、すでに入社が決まっている子たちにも共有したんですよ。そしたらみんな、「おお！」って言っていて。

社外への広報活動もあるけれども、社員に公開することで、会社への愛着を生むような効果もあったと思います。

きちんとした採用動画を作りたいと思った

―去年、自分たちで会社紹介動画を作っていましたよね？それでも今回、弊社で採用動画を改めて作ろうと思ったきっかけは何ですか？

青：去年は4月5月で、緊急事態宣言になってしまったので、外部に依頼する時間もなくて。自分たちでどうにかしなきゃいけなかったので、とりあえずパワーポイントに声だけ入れたような動画を、突貫工事で作りました。

でも、会社の制度の説明や、特徴をただ言うだけの会社紹介動画だと、学生に「グリフィンで働きたい」と思ってもらえるポイントが無くなってしまうと思って。

齋：この先、コロナが収まったとしても、きっと学生は、わざわざ足繁く会社に通って選考を受ける、みたいな時代から変わってくるんじゃないかと思うんです。

今後も採用活動がある中で、他の会社も動画制作に力を入れて来るでしょうし、ここできちんとした動画を作らないと、差別化もできず他社に劣ると思ったので、お金をかけて、きちんとした会社紹介動画を作ることにしました。

採用動画を作る上での視点が的確

―前からのご縁ということもあったと思いますけど、今回弊社にお話しいただいたのはどういう経緯だったんですか。

齋：「動画作りませんか？」という電話営業が結構来るんですよね。興味があるのでお話聞かせてくださいというところから始まって、せっかくだからいろいろな会社さんに話を聞いてみようということで、何社か話をお伺いしました。

―それは弊社にご連絡いただく前のお話ですか。

齋：そうですね。チェリービーさんは、最後にアポを取りました。当初、別の会社さんから来ていた見積もりが高かったので、「会社紹介動画にこんなにお金をかける意味があるのかな」っていう話をしていたら、「ライフ・ワーク・バランス認定企業取材の紹介動画がすごく良かったよ」となって。

―最終的にチェリービーに決めていただいた決め手は何だったんですか。

青：会社紹介動画を初めて作るので、右も左も分からない状態だったんですよ。動画制作の進め方も分からないのに、他の制作会社は、うちが指示をしていかないと制作が進まなさそうなところもあったんです。

でも、チェリービーさんは先行していろいろ教えて下さったし、「こういう方法もありますよ」というのをたくさん出してくれて。

金額的には同じくらいのところもたくさんあったんですけど、チェリービーさんは安心感が違ったので、お願いしました。

―ありがとうございます。

青：自分たちが伝えたいことと、学生が知りたいことって、差があると思っていて。

チェリービーさんには、私たちとは違う視点からご質問いただいたり、「学生さんは、こういうことを知りたいと思います」みたいなことを聞かせていただけたのは良かったですね。

―第三者の目っていうことですね。

青：そうです。チェリービーさんっていろいろな会社さんの動画を作ってらっしゃるから、採用動画を作る上での視点が的確だったんですよね。

インタビューの引き出し方が自然

―動画を作っていく過程で、チェリービーの良かった点はありますか。

青；インタビューの引き出し方がすごく上手なんだなと思いました。

―あれ、でもインタビューのときはいらっしゃらなかったですよね（笑）。

青；はい（笑）、私はインタビューの時に直接立ち会っていなかったので、あとから社員に「インタビュー、緊張しなかった？」って聞いたんですよ。そしたら「緊張しないように、普通に会話するみたいに話しかけてくれるんですよ」って言っていて。インタビューが上手なんだなって思いました。

―ありがとうございます。でも社員のみなさんも受け答えがしっかりされていて、普段から会社のことをきちんと考えてらっしゃるんだなと感じましたよ。ほかにも何か良かった点があれば、教えてください！

齋：初回の試写版から、修正を経るごとに、どんどん良くなっていくんですよね。

青：こちらが特に何も言っていないところまで、どんどん改善されていって。一言ったら、五とか十返ってくる感じで、こちらの意図を酌んだ以上のものが返ってきたから「おお、すごい」ってなりましたね。進捗報告があったのでとてもわかりやすかったし、不安感もありませんでした。

効果を感じられる動画ができた

―ショートバージョンとロングバージョンと2つ作りましたが、まずショートバージョンはどうでしたか。

齋：ショートバージョンはとてもカッコよかったです！

青：びっくりしました。

齋：正直、「これうちの会社？」って思いました。私その日はお休みだったんですけど…。

青：見てないなと思ったから送ったんですよ。「ちょっと見て！すごいのできてきたよ！」って言って。

齋：本当にうちで撮影しました？って思いましたもん。

青：チェリービーさんに頼んで本当に良かったと思いました。

―嬉しいです！

青：うちの会社の良さや特徴がぎゅっと詰め込まれていて、興味を引く動画になっているので、学生に伝わりやすいですよね。

内定者の方が、自分の後輩の学生にも「これ見てよ、俺の行く会社だよ」って教えやすいし、就職エージェントの方々にも共有してもらいやすいし、すごく良かったですね。

―ロングバージョンのほうはいかがでしたか？実は、座談会のところは結構苦労したんです。学生が見た時に伝わるような、YouTube風にしてみたんですが…

齋：そこはよく学生の方が「座談会のところが良かった」って言いますね。直感で会社の雰囲気を感じられるのが、そういう会話の様子からなのかなと。

青：あとは、社長の動画を入れたのも良かったです。担当者がずっとしゃべってるより、全然良いですね。私たちが思っていたよりも、ずっといいものができました。

―どちらのバージョンも、御社の役に立つものになって良かったです。

齋：コロナウイルスの関係で、なかなか説明会を実施できていない中、「どうしたら会社のことがより学生に伝わるか」というのを考えたときに、今回の会社紹介動画は本当に効果を感じました。

会社説明会動画を作りたいという企業の方みんなに、チェリービーさんをおすすめしたいですね。

コロナ禍終息後の採用活動も視野に入れて、今回、会社紹介動画を制作されたグリフィン様。

自社HP、採用サイト、就職エージェントと、様々な媒体に動画を活用していただいており、採用エントリー数が格段に増加したとのこと。
この先の採用活動においても広くご活用いただければ幸いです！

この度はお話しいただき、ありがとうございました。

よくあるご質問

さまざまなシステムを開発されているパシフィックシステム様ですが、
弊社では物流企業向けのデパレタイズ（＝梱包済みの荷物の積み下ろし作業工程）ビジョンシステム紹介動画を制作させていただきました。

前回は、開発されたシステムのみを紹介する動画を制作いたしましたが、
今回はシステムの紹介に加えて、実際にシステムを使用されているお客様のインタビューも入れ、
よりシステム導入のメリットなどが伝わる映像になりました。

また今回はチラシ・ポスターの制作もご依頼いただきましたので、動画制作と併せて、ご感想を伺ってまいりました。

前回に引き続き、お話いただいたのは画像CS&TE部の笠井謙介様です。

信頼と安心があった

―今回チラシとポスターを作ろうと思ったきっかけは？

それまで自社でデザインをしていたのですが、プロに1度作ってもらいたいと思っていました。デザインを専門に学んだ訳ではない我々が作るのとは全然違うだろうし、プロが作るポスターやチラシを見てみたかったというのもあります。

また、動画を制作していただいたので、デパレタイズのことは良く分かっていただいているので、それもベースにありました。

―デパレタイズについては、かなり詳しいと思いますよ(笑)。それまで、ポスターはどなたが作られていたんですか。

営業事務のメンバーが、Illustratorの講習受講や、WEBデザイナーの資格取得を通じて知識を習得し制作しています。前述の通り、プロが制作したデザインを見てみたいということもあり、まずはデパレタイズからお願いしてみようということになりました。

―実際に出来上がってきたものを見て、いかがでしたか。

すごいなと思いました。「物流革命」はなかなか思いつかない表現ですし、デザインがびっくりしました。伝えたい内容も分かりやすくまとまっていますし、展示会でもたくさん配りました。

要望をより良い形にしてくれた

―今回、弊社にポスターやチラシのデザインをご依頼いただいたのは初めてでしたけど、頼んで良かった点はありますか。

まず、ヒアリングで、どういうものを作りたいかを熱心に聞いていただきました。また、ヒアリングしたことをそのまま表現するのではなく、より良くアレンジしてくださいました。「ヒアリングしたものをそのまま作るのでは意味がない」と仰られていて、打ち合わせ段階から、「良いものを作ってくれる」という思いがありました。

―他社さんにデザインを問い合わせましたか。

他社も少し調べました。しかしデパレタイズのことを良く把握されているし、動画撮影で導入現場も見ていただいているのと、動画のクオリティから、「チラシも良いものを作ってくれる」という思いが最初からありました。

また、ポスターやチラシは毎回自社で作っている旨をお話ししたところ、山口社長からすぐに見積を送っていただきました。そういった対応の速さも良かったです。

展示会やDMで動画を活用

―あと動画についても、その後の効果についてお聞きしたいです。まず今、動画はどのように使われていますか。

YouTubeにアップロードしていて、そのリンクを当社のホームページに貼っています。展示会では、実物のロボットを持って行くには大きなスペースが必要なので、動画を大型モニターに映して展示しています。

導入事例として、実際に使用していただいているお客様のインタビューを盛り込んだことで反響が大きいです。立ち止まってくれる来場者も増え、お声がけすると、実は物流システムやデパレタイズに興味を持たれているというお話も聞け、動画の制作、及び大型モニターで展示した効果が得られたと思いました。

―展示会で効果が出ているんですね。

はい。他には、物流企業様などにダイレクトメールでご案内をお送りする際に、動画のリンクも添えてご案内するようにしたところ、動画を見て興味を持たれ、お問い合わせをせいただいた例もあります。今までは文章でのご案内だけだったので、動画で、しかもユーザーの生の声を盛り込んだことで効果がありました。

実際のお客様の声が響く

―「導入事例」というのがいいですね。

動画の中で、実際のお客様に具体的な効果や、作業が楽になった、と言っていただいているので、我々メーカーが言うよりも説得力があり、効果を感じました。展示会などで直接見てもらうのもいいですし、メールでリンクをご案内できるのも動画の大きな強みだと思います。

すぐ受注には至らないにしても、今後の自動化の検討材料にしたい、将来予算に計上したい、あるいはデパレタイズとは違うが倉庫での自動化を検討しているなど 物流企業様との話が広がるきっかけにもなっています。

―導入事例はあったほうがいいですか。

あったほうがいいと思います。当社のシステムは、お客様の工業製品の検査などを行うものなので、秘密保持の関係で製品そのものを前面に出すことが難しいのですが、可能であるなら導入事例やお客様の声を盛り込むことで、説得力やインパクトがあるので、絶対に入れるべきだと思います。

―ありがとうございました。また一緒にお仕事ができたらうれしいです。

簡潔に伝えることが難しいもの、実物を見せて説明することが難しいものこそ、動画やチラシの役割は大きくなります。
パシフィックシステム様はまさにそれが課題でしたので、ツールを活用して効果が実際に出ているというお話を聞くことができ、とても嬉しく思います。
これからもたくさんご活用いただければと思います！

よくあるご質問

パシフィックシステム株式会社様は、様々な企業の要望に応えるITソリューションを幅広く展開されています。

中でも「PARCS Suite® WATCHER」は、コロナウイルスワクチン保管冷凍庫温度監視システムとして各自治体に導入が広がっています。

冷凍庫の温度表示をカメラで1分ごとに撮影し専用のソフトで読み取り、異常が確認された場合は複数の担当者に一斉にメールで知らされます。

温度管理のミスによるワクチンの破棄を防止することを目的とした、今最も注目されているシステムのひとつです。

チェリービーでは、パシフィックシステム様の新しい形の株主総会を２年連続でお手伝いさせていただいています。
事務局の土谷様に、ご感想をお伺いいたしました。

コロナ禍での株主総会

―新しい形で株主総会を開催しようと思った経緯を教えてください。

コロナウイルスが蔓延してきた中で、株主様が一堂に会する株主総会を開催するのが難しい状況になってきたというところが発端です。

また、同じ頃に経済産業省が、リアルとバーチャルというハイブリッドの形での株主総会の開催を推奨するようになってきました。

ハイブリッドと言ってもいろいろなやり方があるのですが、いきなり今までのリアルな株主総会からバーチャルな株主総会にするというのは、いろいろな面で敷居が高いということがありました。

まず当社がしなければいけないことは、株主様に交通手段を使って来場していただくことを控えていただき、代わりにインターネットを使って株主総会の内容をライブ配信するというところだと考え、御社にもご協力いただいたところです。

―バーチャルというのはいわゆる仮想空間ということですか？

そういうことです。
クラウド上に株主総会の会場を設けて、会社と株主の間で従来通りの議決権の行使や質疑応答をバーチャル空間でできるというのが出来つつあって、国内でも何社か始められています。

一般的には他社のサービスを利用するという形態の方が多いみたいですけど、費用が１回の株主総会で２００万とか３００万とか。

―結構するんですね！

そうですね。
我々もＩＴ会社ですからライブ配信をやろうとしたらできなくはないと思うのですが、そのために体制を作ることを考えると、そこは専門家の方にちゃんと任せた方が安心かなというところがありました。

「できます」という安心感

―数ある動画制作会社から当社を選んでくださったのはなぜですか？

まず、我々が埼玉県に本社がある関係で、地元の会社さんにお願いできないかというところを念頭に入れていました。

その中で当社の画像関係の動画制作をお願いしている御社に、まずは株主総会のライブ配信ができるかどうかという打診をさせていただいたというところです。

そこで「できます」という返事をいただいたので、他社では調べるに至らなかったですね。

―不安はなかったですか？

ライブ配信は初めての試みなので、本当に大丈夫かなっていう不安は正直ありました。
でも実際にやってみた結果ということで、２回続けてお願いしているというところで今は安心感があります。

やってみて気づいた”開かれた株主総会”

―当社にご依頼していただいていかがでしたか？

１つ目はフットワークがいいという感じがしましたね。
仕事のしやすさというか。

１度ライブ配信をやっていただいたというところもあって、２回目は非常にスムーズに対応していただいて、我々事務局の負担軽減というところでは十分効果がありました。

２つ目はライブ配信そのもののコストもそれほど高くなく、当社の規模に見合ったライブ配信をしていただいたので、こちらも助かっております。

３つ目は、ライブ配信の中のカメラワーク。
来場できない株主様に対して、会場の臨場感が伝わるようにうまくカメラワークを駆使していただいたところです。

今までは総会の会場に来ていただかないと議事の進行内容が分からなかったというところがありました。
我々事務局も視聴者数が分かりますし、これまで会場に足を運ぶことができなかった株主様もライブ配信によって総会の内容が視聴できるというところは、開かれた株主総会になったと思います。

今年も日程は決まっているので、３回目ということで引き続きよろしくお願いします。

―是非やらせてください。ありがとうございます。

３度目の「お客様の声」に登場していただいたパシフィックシステム様。

現在は、各自治体で難しいとされているコロナワクチン管理を支えていらっしゃいます。

ライブ配信や動画制作を通して、我々も貢献していきたいです。

お話しいただき、ありがとうございました！

よくあるご質問

チェリービーでは、リバティ・イノベーション様が開発された『みまサポ』というサービスの紹介動画を制作いたしました。

この『みまサポ』というサービスは、さいたま市ニュービジネス大賞2017で見事ソーシャルビジネス賞を受賞されています。
スマートフォンのアプリを活用して、一人暮らしのお年寄りの見守りをするサービスなのですが、このサービスのポイントのひとつに、ご家族だけでなく、地域の方も見守りに参加できるという点があげられます。

昔ながらの「地域の目」に、今の技術であるITを掛け合わせたこのユニークなサービスは、増加するマンション暮らしなどで孤立しがちな現代における、新しいつながりのかたちを提供してくれるのです。

詳しい仕組みについては、ぜひ動画をご覧いただければと思います。
お話しいただいたのは、代表取締役社長 森俊明様です

動画ができて営業が変わった

―動画は現在どのように活用されていますか？

ひとつはホームページにYouTubeのリンク先をあげさせていただいております。あとは営業ツールとしてパソコンに入れておいて、お客様先に行ったときに、まず動画を見ていただくようにしています。動画で全体像を見ていただいて、それからご質問があったところを補足するようなかたちで使っています。

―これまで動画がなかった時はどのようにされていたのですか？

パンフレットを開いてお話ししたり、実際に実機をお見せしたり、資料を作ったりもしたのですが、まぁ盛り上がらない。いろいろな要素が絡んでいるモデルなので、伝えるのが難しいんです。

―動画を制作してから営業は変わりましたか。

実はつい先日、大手企業2社と業務提携させていただくことになりました。そのプレゼンのときに動画を使ったんですが、すごくスムーズに話が進みました。動画は効果絶大です。プレゼンテーションにも自信がつきました。まず最初に動画を見てもらいながら補足をしたりして、距離感を縮めてからスタートできるので、いい導入になっています。お見せするだけなのでこちらも楽ですしね。

―できあがった動画自体はいかがですか。

実写よりはアニメーションみたいなかたちで、優しい雰囲気で見せたいと思っていたので、キャラクターや動きなど、イメージしている以上でした。初稿が上がってきたとき、「そう！これ！」と思いました。3分でちゃんと伝えられるんだなと。言葉で喋ると情報を伝え過ぎるところもあるんですけど、そういったこともなくなりますしね。

動画は強力な武器

―マーケティング・営業販促における動画の効果についてはいかがでしょうか。

やはり動画があるのとないのでは随分違うなと思います。まずは販促ツールとしてすごく有効な武器になります。対人の販売をしているわけではないので、自分たちの代わりに説明してもらえるツールができた。ご利用者さんにとっても、とてもいいのではないかと感じます。

そして一番は自信が付いたというところでしょうか。サービス内容がなかなか伝えづらいので、動画があって自信を持って説明できることで、自分たちの商品に対しての自信ができますね。動画があることで攻めやすくなりました。

―我々のような映像会社に対する要望はありますか。

映像を使うというのはすごくハードルが高いイメージがあります。テレビCMも15秒でスパッと訴求してくるわけですから、動画がいいのは間違いないと思うんですね。販促の資料としてワードで作ったものを印刷して持って行くのと、一発目に動画がどーんと出てくるのとでは、与える印象が全然違います。たくさん書き込まれた資料渡されても、先方も読む時間がない。だけど動画だと3分見ていても気にならないですよね。

これから動画は強力な武器になりそうな気がします。ただ費用的なイメージも、費用対効果もわからないので、そういうところをわかりやすくしていただけるといいかなと思いますね。

「営業に自信がついた」「動画は有効な武器」と、嬉しいお言葉をいただくことができました。
営業ツールとして大いにご活用いただいているご様子で、映像会社としては作り手冥利に尽きます。

『みまサポ』を導入することで、今までお断りしていた一人暮らしのお年寄りの入居が可能になった不動産会社もあるとのこと。
高齢化が進む日本では、一人暮らしのお年寄りも増えています。

『みまサポ』は今後ますます必要とされるサービスになりそうですね。

よくあるご質問

システム開発と聞くと、『小さいころから数学が得意だったバリバリの理系の人』をイメージしがちですが、システムクエスト様は、未経験から、しかも、文系の学生でもエンジニアを目指せるという会社なのです。
それだけ教育制度がしっかりされているということですね。

また、クライアント先で仕事をすることが多いエンジニアの方々。
あまり社員同士の交流がないのかと思いきや、社員が顔を合わせる機会が少ないからこそ、イベントや飲み会などを開催し、積極的に交流の場を設けているようです。

この度弊社では、そんなシステムクエスト様の新卒向け採用動画を制作いたしました。
会社説明会に来てくれた学生に、現場で働くエンジニアの声を聞いてもらいたい。でもクライアント先にいるので、説明会に来てもらうことができない、というお悩み解決のため、動画を検討されたとのこと。

動画を制作してのご感想を、弊社代表の山口が伺ってまいりました。
お話しいただいたのは、新卒採用担当の武次勝弥様と丸子純様です。

会社説明会で社員の雰囲気を伝えられるように

―採用活動で動画は使われていますか。

丸子純様（以下、丸子）：さっそくいただいた日から使わせていただいております。週に1回会社説明会があるのですが、技術者たちが直接来てお話しすることができないので、説明会の導入として、「社員の雰囲気がわかるように動画を流しますね」とお話ししてから流しています。

―動画がないときはどうでしたか。

丸子：今までは社長が自己紹介して、会社について説明するだけでした。

毎回、学生さんにアンケートを書いてもらうんですけど、「もっと社員さんの声を聞いてみたかった」とか、「技術者の先輩にどういう人たちがいるのか知りたかった」という感想を書かれることがすごく多くて、どうにか解消したいということで動画を作ることにしました。

―学生は、これから一緒に働く人について知りたいということですね。

武次勝弥様（以下、武次）：実際に一緒に働く社員の話を聞きたいということですね。一緒に働く相手がわからないのに、会社の雰囲気がどうのと言われても、イメージしづらいのだと思います。動画を流すようになってから「先輩の声を聞けて良かった」という感想ももらえるようになりました。　

丸子：「明るい子が多いです」とか、「朗らかな子が多いです」と言っても伝わりづらいので、社員の人柄や雰囲気が伝えられるようになって良かったと思います。

社員の想いを引き出してもらえた

―今回の採用動画ですが、全体の印象はいかがでしたか。

丸子：会社の雰囲気が伝わるバランスになっていると思います。インタビューは年齢もばらけていましたし、会社への気持ちの向き方も人それぞれでしたね。

またインタビュー以外に社内の雰囲気も撮っていただいて、ベテランの社員たちがワイワイしているところを入れられたのも良かったです。若手だけでなく幅広い年齢層がいるのだなというのが、動画の中でさらっとわかるので。

インタビューだけだと伝わらない部分があると思うので、そのバランスが良かったですね。

―インタビューについてはいかがでしたか。

丸子：社員には質問内容を告知していただけで、事前に話す内容を考えてもらうことはしていなかったのですが、みんな流暢に話していて、真剣に仕事に向き合っている感じが出ていたので、聞き出し方がすごく良かったのだろうなと思いました。ホームページや就活サイトには、技術者たちのQ&Aを載せたりするんですけど、お約束のパターンのことしか聞けていなかったんです。今回のインタビューでは、今まで聞けていなかった話がたくさん出ていたので、「この子はこういう風に考えているのだ」というのがわかって面白かったですね。質問の聞き方で、返ってくることが全く変わってくるのだとすごく感じました。

2割程度のイメージを伝えるだけで、的確な映像に仕上げてくれる

―動画を制作するにあたって不安はありましたか。

丸子：どうしたらいいかわからないので、なんとなくいい感じでお願いします、という感じでお願いしました。

武次：特に気をもむこともなかったですね。もうお任せでした。

―最初のヒヤリングで擦り合わせできたのが良かったと思っています。

武次：こちらは素人なので、動画を作るうえで何が必要な要素なのかわからない。チェリービーさんからの質問というのは、動画を作るうえで何かに活かされるわけですから、聞いてもらったことに対して思っていることを全て答えていく、という方式でやっていただけて良かったと思います。

「今どきっぽい若い子たちに受ける感じがいい」ということをさらっと言ったと思うんですけど、私たちがざっくりお伝えしたものをきれいにかたちにしてもらえるのが、本当にありがたかったですね。こちらのニュアンスが伝わらないこともありますので。

丸子：採用サイトに掲載する記事などを記者さんが書いてくださるんですけど、「あれだけ言ったのに伝わっていない」、「そういうことではないのに」ということが結構あるんです。「もっとこういう感じで書き直してください」というやり取りが、けっこう何度もあるんですけど、そういったことが何もなかったのが本当にありがたかったですし、想像以上の物を作ってくれるというのはこういうことなのだなと思いました。

武次： こちらからお伝えしたイメージは2割程度だったと思います。お任せで出てきたものを見せてもらって、あとは2、3回のやり取りで終わる。その辺の、余計な気をもまなくて済んだところが1番大きかったですね。

―弊社はディレクターの会社なので、ぼんやりとしたイメ―ジをかたちにするのが仕事だと思っています。

次：漢字に衣がつく「製作」はただ作るだけで、つかない「制作」はディレクション。チェリービーさんはなにもかもやってくれる「制作」の会社ということですね。弊社は動画についてはなにぶん素人なのでお任せしますという感じでした。

丸子：採用動画を作りたいという会社さんはきっと増えていくと思います。人事の方は動画の専門ではないので、相当こだわり屋さんでない限り、お任せしていい感じに作ってくれるというのが理想なのかなと思うので、 構成を全部していただけるのは本当にありがたいですね。

これから映像会社に求められるもの

―今後映像会社に求められるものって、なんだと思いますか。

丸子：だんだん採用の仕方も変わってきています。大手の採用サイトを活用しているところが、紹介やSNSなどのメディアを使うようになるなど、多様性がすごく広まっています。今後は企業でも、ツイッターやインスタグラムに動画を流したり、短いインタビュー動画を作ったりするのが流行るのではないでしょうか。

それを弊社でもやってみたいと思ったときに、何かしらアドバイスをいただけたり、メディアごとに対応していただけるとありがたいですね。新しいメディアといったところにも対応されていると、採用としても使いやすいのかなと思います。

―動画の活用の仕方ということですね。

丸子：採用担当の方って30代、40代が多いので、「ツイッターが流行っているらしいけど、どうしたらいいのかわからない」という方が結構いると思うんです。動画の作り方や発信の仕方はどんどん変化していくと思うので、そういったアナウンスやアドバイスも含めてご提案いただけると、映像会社として幅が広がるのかなと思います。

―たしかに「いいもの作ってもらったけど、活用の仕方がわからない」と言われたことがあります。動画の活用方法についてのサービスというのはニーズがありそうですね。

丸子：学生さんは、インスタグラムやツイッター、ティックトックみたいなところにたいぶ溜まっています。ターゲットが20代の学生さんが多いので、そういう方たちに向けて動画をどう活用していったらいいかという悩みを解消してもらえると、すごくありがたいなと思いますね。

撮影に伺ったクルーも、「社員同士の仲が良さそうで、雰囲気が良かった」と話していたシステムクエスト様は、社員同士、また社員と社長とのコミュニケーションを大切にし、ライフワークバランスに配慮した働き方を目指されています。女性社員の割合は3割にのぼるそうで、これも働きやすい環境が整っている証拠ではないでしょうか。

「2割のイメージを伝えて、あとはお任せでいい感じに作ってもらえた」とお話しいただきましたが、それは、システムクエスト様にさまざまな素晴らしい要素がそろっていたからこそ。
その良さを、ヒヤリングで聞き出し、インタビューで引き出していくのが映像制作会社としての弊社の役割です。

納品当日からさっそくご活用いただいているとのこと。
多くの学生さんに見ていただければと思います。

お二人には、動画のご感想から、これから映像制作会社に求められることまで、たっぷりとお話しいただきました。
お忙しいなか、本当にありがとうございました。

よくあるご質問

株式会社デジタルベリー様は、弊社と同じさいたま市にあり、ホームページやデジタルカタログの制作で豊富な実績をお持ちの企業様。

今回弊社ではデジタルカタログの使い方説明動画を制作致しました！こちらの動画は展示会でも流していただき、デジタルベリー様のホームページでも公開されています！

デジタルベリー代表の赤羽根康男社長に、弊社山口が動画制作のご感想をお伺いいたしました。

動画を作って集客が3倍に

―今回の動画制作のきっかけを教えてください。

10年前くらい前に作った動画をずっと使っていたので、そろそろ作り変えなきゃいけないと思っていたんです。もうひとつ、今年から展示会での質を上げたいというのがありました。そのために動画がすごく重要なのはわかっていたので、作りたいなと。

おかげさまで今年は、すごく効果が出て、例年の3倍位の集客につながりました。

―展示会で効果が出たと。

はい。数件のお客様との取引につながっています。みなさん言って下さるのは、「あの会場で一番目立っていたし、この会社に頼まなきゃいけないなという空気が出てましたよ。」「動画の質も良かったし、人だかりやブースの質でみんなを引き寄せてましたよね。」と。

実は、（展示会から）嬉しいことに多数の引き合いを頂いていて、ご提案までお時間を頂く形になってしまいましたが、みなさん快く待って下さって、本当にありがたいことです。たくさんの方に「ブース、動画含めて、質がすごくよかった」と言って頂けたので、展示会での動画の成果は格段に上がったと感じています。

特に、内容の中身というよりも動画の綺麗さ、質感がポイントになっていたと思います。

動画は客層を広げる

―見た目ということですか。

そうですね。見た目はとても重要です。ブースの質感と動画の質感とが、全体的に洗練させられたかどうかだと感じました。どちらかではなく、全体の底上げ、向上が今回の成果につながったのではないでしょうか。

もうひとつ動画の効果ということで言うと、サービス紹介をしている専用サイトに載せたんです。

―ホームページに？

はい。そのサイト上の動画が結構見られていて、「動画を見たので問合せしました」というのが何件かありました。「動画って客層を広げるんだな。」とつくづく感じました。

ホームページって、やっぱりいろんな導線をはっておいたほうがいいですし、資料請求がしやすくなるとか、説明を動画で見せるとか内容の充実は本当に重要ですね。電話したい人もいれば、見たい人もいるからこそ、導線を充実させる施策の一つとして動画は絶対に必要だと思います。

―ひとつの入り口にはなると。

はい、なると思います。

想像以上にいいものを作ってもらえた

―動画の仕上がりについてはいかがですか？

想像以上にいいものができてとても嬉しかったです。本音で言うと、最初に構成案を出してもらった段階や、第一案の段階では、まだ「最終的にどうなっていくのだろう」となかなかイメージが湧かなかったですが、どんどんブラッシュアップされていって、トータル的にすごく満足しています。想像していたより3割増くらいでよかったです。

―完成度として。

はい。あと、費用対効果としても良かったと思いましたね。

―構成案は物足りないなという感じですか。

物足りないというよりも、ラフを最初に頂いたのですが、ラフから完成形までどう変わるかというのが、正直なかなかイメージが沸かなかったです。動画ってすごく難しいと思うのですが、この金額だとこのぐらいになりますよという作品例を見せてもらえると、イメージが沸きやいですね。動画ってなかなか何個も見比べないですし、プロにアドバイス頂けると安心しますし助かります。

―そこは伝えづらいところですね。

そうですよね。でも、すごくいいと思います。チェリービーさんが作るものって。

私も、動画はそんなに分かるわけではないですが、仕事上これまでたくさんの動画を見てきました。動画を制作する方々の質とか、費用バランスを考えたときに、質の高い動画を作成下さると思いました。

―今後、どういう困りごとを抱えている人に、チェリービーの動画をお勧めしたいですか。

「ホームページを作りたい」というお客様であることは一緒ですね。自分たちの会社について伝えたい、商品を伝えたい、集客したい、それからブランドとか、採用とか。そういったホームページに課題やニーズをお持ちのお客様にこそ、動画はお勧めできると思います。

展示会での集客につながったり、ホームページからの問い合わせにつながったりと、動画で効果が出たというお声をいただきました。
ホームページの内容を充実させるために動画は必要という力強いお言葉もいただき、今後も質の高い動画をつくり、お客様に貢献できるようにしていきたいと想いを強くいたしました。

お話しいただき、ありがとうございました！

よくあるご質問

今回お客様の声にご登場いただくのは、以前ブログでもご紹介したパシフィックシステム株式会社様です。

弊社では、パシフィックシステム様が開発された画像処理システムのPR動画を制作いたしました。

この度は動画の活用方法や制作フロー、今後のビジョンについてお話を伺って参りましたのでご紹介します。
お話しいただいたのは、営業担当の笠井様です。

動画を作ったことで本気度が伝わる

―現在動画は活用されていますか。

弊社のホームページに掲載しています。今後は商談などでお客様への訪問の際に、営業ツールとして活用していこうと思っています。　

―動画に対しての反応はどうでしたか。

あるお客様にお見せしたときは、「こういう立派なPR動画を作っているのですね」という声をいただきました。プロの作る動画を掲載していると、会社として力を入れているということが伝わり、本気度を見せられると思いました。

素人の私達がホームビデオで撮っている動画とは説得力が違います。　

―本気度ですか。対外的な印象が良くなるという感じですか。

そうです。今までプロの方に頼んだことがなく、私達で三脚を立ててホームビデオで撮った映像を、元々パソコンに入っているようなソフトで編集するくらいしかしたことがありませんでした。画像処理開発を行う私の部署としては初の試みです。全社員が見られる掲示板にも公開し、社内でも共有しました。　

―社内評価はどんな感じでしたか。

営業マンからは営業ツールとして新規案件掘り起こしや、新規顧客獲得に活用していきたいとの声や、開発者側からは自分たちが製作した製品が分かりやすく説明されていて色々な人に見てもらいたいという声があり、とても評判が良いです。　

制作をスムーズに進めてくれた

―今回の動画制作についてお聞かせください。最初のヒアリングからの流れのなかで、「お任せして大丈夫だな」と思えたポイントはありましたか。

最初に2～3時間のヒアリングの中で話した内容を、台本に起こしていただきました。背景や強みを落とし込んでいただいたので出来上がりのイメージがわかりやすかったです。

お客様への撮影協力の依頼の際には台本をベースに趣旨を説明し、ナレーションの文言も一緒になって考えていただきました。そして納品した実機での撮影、また撮影場所の提供も快諾していただだけました。具体的な台本だったのでとてもスムーズに話を進められたと思います。　

―今後の展開について、差し支えない範囲でお聞かせいただけますか。

ビジョンシステムを拡販し主力製品にしていくため、このPR動画を大いに活用していこうと思います。

お客様からの反応もあり、社内での評判も良いという、とてもうれしいお声をいただきました。
動画があることで、お客様の製品に対する印象が良くなるという効果もあるんですね。
これからどんどんご活用いただければと思います！

お忙しい中お話しいただきましてありがとうございました。

よくあるご質問

本日の「お客様の声」は株式会社ネツシン様は白金温度センサーを開発・製造されている企業様です。

チェリービーでは、水素の温度を正確に測れる「極低温高精度白金温度センサー」のPR動画を制作しました。

今回は、その動画制作についてのご感想を伺ってまいりましたので、ご紹介したいと思います！

お話くださったのは、営業技術の木下和弘様です。

不安から期待へ

―まずヒアリングについてお伺いします。ヒアリングの段階で、何か不安に感じる点はありましたか。

実はいろいろと他社さんのホームページで動画を見ていて、興味を持っている時期にお声がけいただきまして。

どんなふうに作っていくのかなという不安はあったんですけど、具体的なお話もお聞きできましたし、私からも具体的にお話をしたり、実際に工場の中を見ていただくことによって、いろいろ考えてくださるんだなと思ったので安心して、チェリービーさんから上がってくる案を楽しみに待っていました。

―構成案を受け取ったときは、どのように感じましたか。

初めてこういうものを作っていただいたので、新鮮でした。私はすんなり読めましたし。

ナレーションの内容について社内では、「ここはどうなの」などという声も上がったんですけど、まずはこのまま進めたらどうだろうかという話はしました。実際の映像を合わせたら、その言葉が生きることもあるでしょうから、最初から摘み取るのはどうなんでしょうかというのをちょっと話したくらいです。

―ありがとうございます。社内でちょっと考えてくださっていたんですね。

はい。そうでないと、どんどん言葉が絞られてしまうと思ったんです。偏ってしまうとつまらなそうな気がしましたし、「いろいろな言葉が出てきたほうがいいんじゃないか」という話が社長からも出ていましたので。

実際に、どんなふうに映像ができるのかなという期待も含んで読めたので、そういう部分ですごく新鮮でした。

―スタッフと意見を出し合って作った構成案でしたので、そこを汲んでいただけてよかったです。

新しい視点の発見

―それから撮影に臨んだわけですが、撮影のほうはいかがでしたか。

撮影のときに、「この辺はどうでしょう」、「こういう部分を見せられるといいと思います」とチェリービーさんからおっしゃっていただいて、「そういう視点もあるんだな」と思いました。私たちは普通に作業していることなので、それが動画に入ったときに、マッチしているイメージがないわけです。

―皆さんにとっては日常的な風景ですもんね。

できあがったときに、作業の細かさとか、素晴らしさが動画に出ていたので、「なるほど」と思いました。

提案していただいて、撮ってもらったのはよかったと思います。お客様や、弊社に興味を持ってくださる方に見ていただいたときに、こういう点を撮るといいんだなと、私も勉強になりました。

―弊社は視聴者、御社のターゲットという目線で映像を切り取るので、ずれてはいないと思うんですよね。

こちらは仕事なので、どうしても目線が偏ってしまう。「すごいな」と思って見てくださる方の感性は必要だと思います。

映像が流れたときに、それを見る方にとっても「すごいもの」として映ると思うので。

―次は編集になりますが、編集は料理で言うと味付けです。どんなにいい映像を撮っていても、そこで世界観ががらっと変わっちゃうんですよね。最初にできあがった動画を見て、いかがでしたか。

すごく新鮮に思ったのは、最初にイメージ画像を入れてイメージを膨らませる、それから弊社の内容が入ってくるというところでした。

ボリューム感が非常にあって、「見せ方ってこういうことか」と思いました。印象に残るつくりになっていたと思います。

―水素という、目に見えないものを扱っていますからね。

プラントの画像とかをどんどん差し込みながら見せていって、「こういう方面で使う水素なのか」ということがまずわかる。そして、「こんな課題がある」ということが印象づけられたところで、我々が登場するという流れが、非常にわかりやすかったです。

―弊社の対応で、至らなかった点、あるいは、ここがよかったと感じた点があったら、お教えいただけますか。

レスポンスがよかったと感じました。担当の方が出られなくても、誰かが代わりにしてくださったので。

―そこも大事なポイントになりますか。

僕自身がストレスを感じずにやり取りができたので、うれしかったです。

業者さん頼むにしても、話しやすいというのが一番大事だと思うんです。タイミングというのは大きいと思うので。長年お付き合いのある業者さんは、そういうところになりますね。

マニアックであればあるほど、動画は必要

―今後経営をしていくうえで、動画というツールの果たす役割についてどのようにお考えですか。

うちで作っているものは、他社やほかの世界に比べても熱容量が小さいので、速く動いているとか、速く反応しているということが、動画でしか見せられないんです。

速さの違いを見せたくても、止まっている画像では見えないので、そういう部分で必要になってきます。あるいは使い方の説明で、「こんなふうに使ったらだめですよ」という注意事項なんかは、口頭や文字で説明するより、実際のアクションが見られたほうがわかりやすい。

最近の傾向として、動画で何かを教えたり、説明したりしているものも多いですよね。マニアックであればあるほど、動画は必要になってくると思います。

インターネットを介して製品を知らせるだけでなく、営業マンや技術者を補う役割もすると思うので。

―説明の時間が省かれれば、営業マンは本来の提案とかヒアリングに注力すればいいですからね。

うちはクライアントになる業界が幅広くて、食品系や電気系、機械系などいろいろあって、それぞれ使い方が違うので、ひとつの動画としては作りようがないんですけど、「こういうお客さま向けにはこういう注意が必要」と、わけられると思っています。

それを参考に見ていただいて、さらには仕事につながるといいなと。今までは営業マンが担っていた部分ですが、動画だけ一人歩きしてもいいだろうと感じています。

それに、インターネットを介すると海外からもアクセスしてもらえますから、期待度としては大きいですね。

動画の必要性についてもお話しくださり、まだまだ動画の可能性は広がりそうだなと感じました。
お忙しいなか貴重なお時間をいただきまして、本当にありがとうございました。

よくあるご質問

今回「お客様の声」にご登場いただくのは、株式会社生活革命様です。
独自のシステムで自由に会話ができるペッパーをレンタルされており生活革命のペッパー強化サービス「なんでも喋るロボ」はイベントでも大活躍中です。

そして動画では、このサービスをわかりやすくご紹介！

今回、弊社代表山口がお話を伺ったのは、生活革命代表の宮沢社長。動画に、ペッパーと一緒にご出演されています。

撮影時のお話から、宮沢社長が考える動画の役割、そして生活革命様の目指す方向性までたっぷりお話いただきました。

今回の動画制作について

―作ってから数ヶ月経ちますが、動画は活用されてますか。

県庁さんのYouTubeページにアップされた動画を、facebookなどから告知をして見てもらっています。あとメルマガで、既存顧客の方に流して「見てください」と。

営業に関してはフォロー営業なので、メールで周知したり、あと初期問合せが来たときに、「こんな感じですよ」って返してあげたりもしています。

―制作の過程についてお聞きしたいんですけど、打合せのときに「こういう方向性で」というお話が宮沢さんのほうからありました。宮沢さんのなかで、動画のイメージはあったんですか。

完成イメージは全然考えてなかったです。（打合せで）話してるときに、商品説明ホームページに書いてある内容は押さえてほしいっていう話はしましたね。打合せが終わったあとは、お任せで大丈夫かなと思いました。

―打ち合わせ後に構成案をお作りして、その後スタジオで撮影しました。ご自身も出演されての撮影はどうでしたか。

緊張しました。立派なスタジオで、ちゃんと撮っていただいて。全部プロの世界ですごいなと思いました。

撮影中に「これでいいの？」「もうちょっとこっちから撮ろうよ」みたいなことを、山口さんがその場でいろいろやっていただいた。現場を混ぜていくのって大事。そういうのを、現場をピリつかせずにやっていて、良かったです。こだわるっていうことは、対立させるっていうことじゃないですか。

―自分の意見を通す。

そう、通すっていうことだから。それを、みんなが「やりましょう」と、ひとつの目的のためにブレずにチームでやっていて。

目的と関係のない自分の変なこだわりって、ともすると若手は持っちゃうけど、それをさせない道筋のつけ方をされていたので。僕は出演する側として、全然ハラハラしなかったからやりやすかったですよ。ほかの人が撮ってもらうときも、きっと安心なんじゃないかなという気がします。

―動画のできあがりを見たときはどうでしたか。

驚きましたね。すごいなと思いました。要は、中小企業系の動画のクオリティじゃないなと。テレビ局も使っているようなスタジオで撮っていただいて、土台からいいものができました。その上で品格よくまとめてくださって。

宮沢社長にとって動画とは

―御社にとって動画というツールは、どういう立ち位置になりそうですか。

販促動画に限らず、コミュニケーションの手段のひとつだと思っています。

ツールとしては、テキストがあって、画像があって、動画がある。それで、実営業がある。良し悪しを鑑みながら使いこなしていくツールで、欠かせないツールだと思うんですよ。

なぜかっていうと、まずテキストは、言葉でコントロールできるんですけど、限界がある。色や形はわからないし、言葉を足しすぎると読みづらくなる。ただ、お客さんが自分のペースで手軽に読めるという利点はあります。

次に画像は、スペックとか、定性的、定量的なものを語るのは不得意なんですけど、ぱっと見たときの情報量が多い。動画はどうかっていうと、一番リアリティがあるんですよね。

解像度が高くて、大きな画面で見てもらえば見てもらうほどリアリティ出て、イメージが湧く。ただ、デメリットは、押し売りになりがち。

テキストは、だらだら書いてあっても、お客さんのほうでその部分だけ読まないっていう選択ができる。でも動画は一覧性がないから、それは無理ですよね。

そうすると、下手な人が商品の売りを入れ込んでいくと、特に商品に色をつけるつもりはなくても自慢話のような押し売りになっちゃう。
押し売りにならないように、品良く正しく情報が伝わることの責任をテキストよりも高いレベルで負わないといけない。

―動画を作りたいっていう気持ちはあったんですか。

ありました。イベントで撮った動画を置いておけばいいんじゃないかという話があって、ちょっと置いてみたんですけど、これはだめだねと。

じゃあ、編集する？って言い出した途端に、「どのシーン見せるのか」、「こういうセリフを言ってるタイミングで、こういう絵が入った動画を選定しないとだめ」と。そうすると編集以外にも、素材選定とか、いろいろ出てきちゃう。もっと言うと、撮る段階から勝負が決まっちゃうところがある。そうなると、撮る前に、どういうメッセージでやるのかを高い精度で予測しておかないと良いものにならないじゃないですか。そこまで考えるとコストがかかりすぎるから、手を出しづらかったんですよ。

しかも、今回作っていただいたのがまさにそうだったんですけど、需要がよくわからないお客さんに対して、幅広にとっていかなきゃいけないっていうのが一番困るんです。

見せるお客さんが決まっているときは、「こういうことに興味がある」って言われたら、「あそこのくだりだけをカットして見せれば納得してくれるんじゃないかな」って思うんですけど、見せるお客さんを幅広く取りたいとき、最初の間口の調整みたいなところって、やっぱり大変。

―今回の動画では、ターゲットは決めてたんですよね。イベント会社でしたね。

イベント会社のなかでも、いろいろな感覚のお客さんがいます。ビシっとは刺さらなくていいんだけど、そういう方たちが興味を持ってくれて、次に行きたくなる。

絶妙な幅感でお客さんを多めに取ってきて、お客さんが、動画の次にホームページを読みたくなるところまで行けるっていうのが大事。今回それをやっていただいた。雰囲気からすごそうな動画を作っていただいて、商品もすごいですよっていうふうに作っていただきました。

動画サービスとペッパーくんの共通点とは

―動画サービスとペッパーくんの事業は通じるところはありますか。

僕らは、ロボットはサービスって捉えてます。表現とか、お客さんの反応を追っていかないと、機能だけ見せても全然だめなんです。それって、ただ編集ソフトを使って動画編集できるって言っているのと変わらなくて。そこにもっと分厚い何かを上に持ってこないと、伝わらないんですよね。そういう話は共通してるんじゃないですかね。

―そうですね。技術じゃないですもんね。

今回の動画も、ここは短めにして、ここは長めにして、ゆっくりにして、また短くして、と、リズムを考えて作ってるなと思います。

ペッパーもそうなんです。だらだら同じ速度でしゃべり続けたらだめ。ちゃんと、ある種のプレゼン技法みたいなものを入れるわけです。例えば、100万人の人が使ってますっていうときに、「我が社の顧客は100万人いてすばらしいです」って言っても全然伝わらない。「我が社の顧客は」って一回ポーズを置いて、「なんと、100万人、100万人が使ってるんです」って言わないとだめなんです。

さらに、これを最初の一文に持ってきて、そのあと詳細をしゃべって、最後にゆっくりめのトーンで手短に要約するとか。その文章のなかでのリズムもまたあって。

ペッパーが100万人って言うときに、バンバンって動いたりするように合わせこんでくるのは、動画制作のときの素材の合わせ込みとか、あえて音をずらすとかに、ちょっと似てるかなって。

―映像制作と一緒ですね。宮沢さんはペッパーをディレクションしてるなと思いました。こういうふうに演技して、とか、ふだん僕がやっていることを、やられている。

目的とか、制約とか、世界観みたいなものがあると思うんです。それらがあった上で、イメージがあって、最後にツール。

生活革命が目指すロボット革命

―最後の質問です。今後、生活革命さんはどこに向かいますか。

僕らはロボットを、人に理解してもらうだけじゃなくて、納得してもらったり、腹落ちしてもらうことを伝えるメディアにしていきたいんですよね。

「買いたいな」とか、「もっと知りたいな」って思ってもらう広告営業とか、人に何かを伝えて説得するっていうことの本質をロボットにもやらせたい。

―ロボットに「温度」を持たせたいっていうことですか？ただの棒読みではなく、相手を説得するとか、共感してもらうみたいな役割をロボットに担わせたいと。

担わせたいんですよね。プロのコミュニケーターには、しばらく勝てないと思うんですけど。それでも少子高齢化を考えたときに、例えばやりたい人がいなくなって、スーパーのソーセージ売り場に売り子さんを立たせられない。でもソーセージには価値があって、お店としてはそれを伝えたいし、それを売りたいわけです。そのときに、ロボットが「おいしいですよ」って言ってくれたら、「おいしいですね。じゃあ、買いましょう」となる。そういうのがロボットでできたらいいなと。

押し売りするんじゃなくて、価値を、メリハリをつけて伝える。そういうのを伝えるようなことを、ちゃんとやっていけたらいいなと思っています。

―僕が今やってるような動作をロボットがやる。

そうです。相槌を打ったり、「へぇ～」って言ったり。技術者がロボットをやり始めると、「へぇ～」に意味がないと思っちゃうんです。ロボットとかITっていうのは、情報を伝えるものだから、「へぇ～」に情報はない、ゼロっていう感覚が、ITから来たロボット技術者にはある。

特に20代のエンジニアの子とかはそういう感じなんですけど、僕らはそれじゃ全然伝わらないと思う。やっぱり、相槌をしてもらえればしゃべりやすい。相槌をしてもらって、それが伝わっているっていうことは、波みたいな感じ。コンセンサスというか。そういうのが生まれてはじめて、相手の言ったことが自分にも伝わったなって思うし、相手も「伝わったな」って思ってくれる。

―セッションですね。
そう、ある意味セッションなんです。それが人間でも、うまい下手っていうのはあるんですけど、ロボットは、おそらく下手な人間よりはうまくて、うまい人間よりは下手。そういうラインは目指せる気がしています。

―おもしろいですね。そういう意味では宮沢さんは、ロボットに興味あるけど、その根底には人間に対する興味がある。

人間は好きですね。人見知りですけど、人は好きですし、信じたい。昔から、人との関係性のなかで気持ちよく話せたらいいなと。エレベーターでも、必ず「何階ですか」って聞いてボタン押しちゃいますしね。そこのポジションにいると、つい。関係性を円滑にするコミュニケーションって、いろんな種類のコミュニケーションがあって。自分は気を使おうとする人間でいたいし、使えたらなと思っています。

―そういう宮沢さんが、コミュニケーションを取れるペッパーくんを作るのは、必然な感じがします。

そうかもしれないですね。目の肥えたお客様の期待に応えられるよう、従業員一同で取り組んでいきたいと考えています。

人間でもロボットでも頷いてくれることが大事なんて、これまで意識したことはありませんでしたが言われてみれば確かにその通りですよね。

「ふんふん」なんて相槌を打ってくれたり、「へぇ～」なんて反応を見せてくれたら相手がロボットでも、思わずしゃべっちゃうかも。
ロボットと当たり前にコミュニケーションができる未来を想像したら、ちょっとわくわくしました。

お忙しいなかたくさんお話いただき、本当にありがとうございました！

よくあるご質問