業種別・動画活用法　第2回「 小売業×動画 」

こんにちは、チェリービー・ブログ担当の花井です！

今回は、業種別・動画活用法  第2回「小売業」です！

小売業といえば、私たちの生活に大変身近な存在である、コンビニやスーパーマーケット、百貨店、その他専門店などが浮かびますね。

様々な商品やサービスを取り扱う「小売業」。今回は、実店舗での小売「店舗型販売」と、eコマースでの小売、いわゆる「ネットショップ型販売」の2種類の小売形態に分け、動画をどのようにマーケティングに活用しているのかを紹介したいと思います！

店舗型販売での動画活用

私たちが日々利用している、店舗形態の小売店では、どのように動画が活用されているのでしょう？

①電子POP（※1）やデジタルサイネージ（※2）を活用した「インストア動画」

スーパーマーケットなどに買い物に行くと、新商品の棚やレジ横などで、液晶モニターから流れる動画。

みなさん1度は目にしたことがありますよね？企業が商品をアピールするために設置しているものです。

動画は、紙媒体よりも情報量が多く詰め込めるため、販促効果が高い上に、アイキャッチにもなり、足を止めてくれるお客様も増えます。

しかも、一度制作した動画は、自社ホームページに掲載したり、YouTubeなどの動画配信プラットフォームで流したり、SNSを活用して拡散したりと、様々な利用が可能です。TVCMなどに比べても、“費用対効果”の高い動画活用の方法です。

下記のような動画があります。

• ■商品の紹介動画
• ■販売商品を使用したレシピ動画
• ■企業PR動画
• ■サービス紹介動画

（※1）紙媒体の広告を電子化したもの。
（※2） “ 電子看板 ”とも呼ばれる。デジタル技術を活用して、ディスプレイに映像や文字を表示する広告媒体。

■エバラ食品と販促会議が合同開催した『インストア動画アワード』でグランプリを獲得した動画 

エバラ「黄金の味」の色々な使い方を15秒で紹介しています。とにかく簡潔ですが、今夜の献立のヒントになりそうです！

■スキンケア美容家電「LUNA mini2」紹介動画

美容家電の紹介は、やはり動画が最適ですね！使用感が伝わります。

■インターネットTV局「カウテレビ」が制作した、スーパーマーケット「ハローデイ」のドキュメンタリー映像

動画は12分弱あるので、ずっと立ち止まって見る人は少ないでしょうが、自社PRとして店頭で流しておくのも良いですよね！

■スーパーマーケット「ベルク」とサントリーの共同企画動画。

“お酒に合うお惣菜” の開発企画動画。最後にキャンペーンの告知を入れることで、動画で印象付けて、うまく店頭ポスターへ誘導している例。

このように、インストア動画は企画次第で様々な活用が可能です！

②紙のチラシを動画広告へ

紙媒体のチラシやパンフレットを、動画化して配信してくれるサービスが増え始めています。

■株式会社サンケイアイさんのチラシ動画配信サービスサンプル動画

https://www.product.eye-reach.com/sample-video

■チラシビジョンさんのサービス紹介ページ

https://chirashi-v.com/#casestudy

どちらも、今あるチラシ印刷データやホームページ素材などをもとに動画を制作するため、デザイン費が削減出来ます。折込チラシとデジタルチラシのハイブリットで、さらなる集客率UPが見込めます。配信媒体によって異なりますが、様々な統計データも測れるのが、紙媒体との大きな差ですね！

 ネットショップ型販売での動画活用

近年はECプラットフォームの充実で、個人でもネットショップが立ち上げやすくなりました。中でも企業のECサイトでは、様々な動画の活用が見られます。

動画を活用したECサイトは「動画EC」と呼ばれ、3つのタイプに分類されます。

①商品やサービスの紹介動画が自社ECに埋め込まれているタイプ

従来のECサイトに、動画を埋め込んだもの。商品やサービスの情報を、動画によってよりリアルに伝えることが出来る。買い物に進むには、一度動画を閉じてECサイトに戻る必要がある。

②動画を視聴しながら、買い物ができる「動画（ビデオ）コマース」

動画を視聴しながらそのまま買い物が出来る販売形態。動画から直接買い物ページに飛ぶことができる。

YouTubeなどの動画配信プラットフォームやSNSを利用して、動画を拡散することが出来るので、新たな集客が見込める。

■株式会社ニトリホールディングスの「ウチソト」

アウトドア動画の中から、気になるアイテムをクリックすると、販売ページに飛ぶことが出来る。

■三愛水着楽園

ショーモデルが着用している水着をクリックすると、販売ページに飛ぶことが出来る。

③LIVEで商品紹介や接客をする「ライブコマース」

ライブ配信＋ECサイト。リアルタイムの “Web接客” が可能で、消費者もその場で質問ができる。YouTubeやインスタライブで配信するのがメジャー。

ライブ動画を見ながら商品の購入が出来る。

■SEILIN ONLINE SHOP

https://www.hrm-eshop.com/shop/pages/igtv_movie.aspx

若者に人気のセレクトショップ「ハリウッドランチマーケット」のオンラインショップ。ライブ配信済みの動画を掲載している。

■メーカーズシャツ鎌倉

https://shop.shirt.co.jp/shop/pages/live_commerce.aspx?pages_features

「メーカーズシャツ鎌倉」の公式通販サイト。過去のライブ配信動画も掲載し、自社サイトに飛べるようにしている。

ECサイトでの小売は、お客様が商品を実際に手に取ることが出来ないため、いかに不安を解消出来るかが勝負です。ゆえに、EC小売市場では、動画を活用することが “マスト” の時代になってきています。

新型コロナウイルス流行以降、小売業界も大きく明暗が分かれました。リモートワークや自粛生活が長引く中、小売サービスも様々な変化への対応を求められています。消費者のニーズに寄り添うサービスをいかに提供出来るか。

その鍵が “動画を活用したマーケティング” にありそうです。

以上、今回は小売業における動画活用法をお届けしました！

よくあるご質問

 【 参考サイトURL 】

■Human CentriX小売業における動画活用シーンと動画制作を実施するメリット
https://www.humancentrix.com/columns/video-marketing-for-retail#toc-1

■PR TIMES
チラシの動画広告でスーパーの新規来店率が1.23倍に。リチカとフレスタ、小売業のDXと売上向上を実証。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000025039.html

■NTTテクノクロス
ひかりサイネージ
https://www.hikarisignage.net/usecase/use_scenes#usecase01_02

■visumo
動画コマースを実施するECサイト事例10選！
インスタライブ活用からWEB接客まで
https://visumo.asia/articles/detail/video-commerce-casestudy

■Video BRAIN  Marketing MEDIA
動画コマースとは？特徴やライブコマースとの違い・活用事例を紹介
https://video-b.com/blog/pr/channel-av-020160/